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Um mergulho profundo em uma das profissões de maior pressão do mundo: negociação de reféns. Um acesso exclusivo aos negociadores especializados envolvidos, vá aos bastidores de algumas das situações de reféns mais perigosas do mundo e reconstrua como as negociações se desenrolaram. Desde negociações com piratas somalis que mantêm pessoas em resgate até crises de reféns terroristas de alto nível, esta série segue quatro negociadores em quatro situações críticas, onde cada movimento pode ser a diferença entre a vida e a morte.