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Luc Conrad era um detetive da polícia. Agora ele é um agente funerário, cujo trabalho geralmente é confortar e consolar os parentes mais próximos - mas às vezes o policial sai dentro dele também. Por estar mais perto do cadáver, por assim dizer, ele costuma estar um passo à frente dos investigadores regulares e também encontra um ou dois esqueletos escondidos no armário do enlutado. Com seu jeito calmo, atencioso e sensível, ele muitas vezes faz com que os parentes se abram de uma forma que nunca fariam com a polícia. Assim que Luc começa a duvidar que uma morte foi de causas naturais, seu detetive interior assume o controle - assim como as dores de cabeça da inspetora Anna-Maria Giovanoli.