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Jang Man-Wol (IU) é o CEO do Hotel del Luna. O hotel está situado no centro de Seul e tem uma aparência muito antiga. Ela cometeu um grande erro há muitos anos e, por causa disso, ficou presa no Hotel del Luna. Ela é linda, mas é inconstante, desconfiada e gananciosa.
Koo Chan-Sung (Yeo Jin-Goo) trabalhou como o gerente assistente mais jovem de uma multinacional hoteleira. Ele é um perfeccionista sincero. Ele parece sensato, mas ele realmente tem uma disposição suave. Devido a um caso inesperado, ele começa a trabalhar como gerente no Hotel del Luna. A clientela do hotel é composta por fantasmas.